Dúvidas Sobre Seguro Viagem
Conheça o seguro viagem da Porto Seguro e faça a simulação e contratação online para viagens nacionais e internacionais.
O Porto Seguro Viagem tem 25 coberturas para destinos nacionais e internacionais, como danos ou extravio de bagagem, pagamentos de despesas com dentista e remédios, assistência médica integral no mundo todo e muito mais. O Porto Seguro Viagem cobre qualquer situação emergencial em saúde, decorrente ou não de doenças preexistentes.
O Seguro viagem é importante não só para viagem internacional, mas também para quem faz viagem nacional Terrestre, ou Aérea. Você pode precisar de cuidados médicos e a grande maioria dos planos de saúde cobrem apenas dentro do estado de domicílio do segurado.
Se você reside em São Paulo, por exemplo, pode ser que o seu convênio médico restrinja o atendimento aos hospitais, prontos socorros e clinicas médicas somente dentro da própria região de São Paulo. Desta forma você estará sem cobertura se viajar para qualquer outra cidade.
Existem planos de saúde que oferecem cobertura nacional ou até mesmo internacional, porém, costumam ter um custo mais elevado, O seguro saúde oferece coberturas mais amplas e abrange todo o território nacional para consultas, exames, internações, análises clínicas e outros coisas atendimentos relacionados à saúde mediante reembolso, caso não haja uma rede credenciada na região do fato.
O seguro viagem é o mais indicado para todos os viajantes, pois garante cobertura para gastos com despesas médicas de urgência e emergência e cobre outros eventos, como extravio de bagagem, orientação – em caso de perda ou roubo de documentos, traslado médico, traslado de corpo e até indenização em caso de acidentes que resultem em invalidez permanente ou morte do segurado.
O seguro viagem nacional pode ser contratado para viagens a partir de 100 km de distância da residência do contratante. Portanto mesmo quem viaja pelo Brasil não deve deixar de contratar essa proteção, essencial para a tranquilidade de qualquer viagem nacional.
Entenda mais sobre seguro de Viagem:
O que tenho que saber sobre a seguradora?
É necessário saber se a seguradora possuem registro na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). Para isso basta entrar em contato no telefone 0800-218484. A SUSEP é responsável pelo controle e fiscalização do mercado de seguros.
Quem pode contratar o Seguro Viagem?
Quais documentos receberei na contratação do seguro viagem?
Após a contratação, o segurado receberá dois e-mails.
O primeiro terá a Carta Garantia, com os dados do plano, coberturas e limites, bem como os telefones da Central de Atendimento e como entrar em contato.
O segundo e-mail terá o documento da Apólice do Seguro e Manual da Assistência.
Precisarei ficar mais tempo em viagem. Posso contratar um novo Seguro Viagem?
Sim, desde que a nova contratação ocorra antes do término da vigência da apólice atual.
Quais as formas de pagamento do seguro viagem?
O pagamento pode ser feito com cartão de crédito, à vista ou em até 4 vezes. Cartão Porto Seguro tem desconto de 5%.
Benefícios para o cliente no seguro Viagem?
O Porto Seguro viagem oferece tranquilidade e proteção em viagens nacionais e internacionais, além de contar com diversos serviços e assistências para manter a tranquilidade do segurado durante a viagem.
O segurado tem todo o suporte necessário durante a viagem, 24 horas, 7 dias por semana. Atendimento em português (ou em outro idioma, se preferir) de maneira clara e rápida. O Porto Seguro Viagem também atende as leis da Comunidade Europeia (Tratado de Schengen) que exigem assistência médica para ingresso em suas fronteiras.
- Opção de plano de acordo com a viagem;
- Cobertura por interrupção ou cancelamento da viagem, e extravio de bagagem;
- Serviços de assistência, antes e durante a viagem, com o Porto Viaje Bem. Uma assessoria 24 horas por dia além de um atendimento personalizado para reservar hotéis, restaurantes e veículos e para comprar ingressos para os mais diversos eventos.
- Facilidade digital com o WhatsApp: atendimento e soluções na tela do celular
Conheça as principais características do Seguro Viagem
– Opções de planos de acordo com o perfil da viagem;
– Coberturas para Acidentes Pessoais;
– Assistência médica, odontológica, remoção hospitalar, localização de bagagens entre outros;
– Planos para práticas de esportes de aventura;
– Assistência Porto Viaje Bem que auxilia o segurado antes e durante a viagem com roteiro, reserva de hotéis, compra de egressos para museus, parques e shows, entre outros;
– Contratação rápida e sem complicação.
Há cobertura de viagens de navio?
Sim, há cobertura para viagens de navio. Exceto nas seguintes situações:
se o segurado tiver que interromper, cancelar a viagem ou remarcar passagem dele ou de alguém da família.
Como é feito o reembolso das despesas durante viagem de navio?
Se o atendimento for no navio, será através de reembolso das despesas. Se o atendimento for em terra, o segurado
pode usar a Assistência ou solicitar reembolso.
Como aciono a Assistência Emergencial em Viagem?
Você pode acionar a assistência de qualquer lugar do mundo ligando para o telefone 55 11 3366 3330 (inclusive a cobrar) ou pelo Chat Online disponível no site www.portoseguro.com.br
A quem se destinam os Planos Aventura (Porto Brasil Aventura e Porto Mundo Aventura)?
Os Planos Aventura são para viajantes que irão praticar, em sua viagem, esportes radicais e/ou de aventura, desde que os esportes sejam regulamentados e praticados com os devidos equipamentos de segurança.
O Seguro Viagem Internacional dá cobertura para esportes de inverno?
Sim. Em todos os planos internacionais haverá cobertura para esportes de inverno, desde que praticados em pista regulamentada.
Caso o menor acompanhado não tenha CPF, como é o procedimento no momento da contratação?
Se o menor não tiver CPF deverá, no momento da contratação, colocar o número do CPF do Pai/mãe ou responsável legal.
A bagagem de mão está coberta pelo Seguro Viagem?
Não, somente há cobertura para as bagagens despachadas pela cia. aérea e desde que não sejam cargas vivas.
Não contratei o Plano Aventura e quero praticar esportes perigosos ou de competição. Estou coberto pelo Seguro Viagem?
Não. Somente o plano Aventura oferece cobertura para esses tipos de esportes.
Tratado Schengen
O Tratado de Schengen é um acordo assinado por alguns membros da Comunidade Europeia que promove a livre circulação de pessoas nos países signatários. Em outras palavras, o Acordo de Schengen, como também é conhecido, faz com que a apresentação do passaporte nas fronteiras desses países não seja obrigatória. O Tratado de Schengen também estabelece a obrigatoriedade da Assistência em Viagem, para turistas, com o valor mínimo de 30.000 euros para garantir assistência médica em caso de doença ou acidente. Atualmente, os únicos países membros da União Europeia que não fazem parte do Tratado de Schengen são: Reino Unido e Irlanda. Os signatários são: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polônia, Portugal, República Tcheca, Suécia e Suíça. Quatro novos integrantes permanecem em fase de implementação: Liechtenstein, Bulgária, Romênia e Chipre.
Cancelamento do Seguro*
O seguro poderá ser cancelado nas
situações a seguir: Por mútuo consentimento das partes contratantes; Com o pagamento da cobertura de Morte Acidental ou Invalidez Total por Acidente do segurado; Caso não seja efetuado o pagamento na data de seu vencimento; No final do prazo de vigência. Importante: O segurado poderá desistir do seguro
contratado, exercendo seu direito de arrependimento, desde que antes da viagem, no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da assinatura da proposta.
Cobertura de Cancelamento de Viagem
Esta cobertura garante ao Segurado o reembolso das despesas aéreas (até o limite do Capital Segurado), em caso de cancelamento da viagem, nas seguintes situações: O segurado não conseguiu iniciar a viagem porque • Ele ficou doente • Ele sofreu um acidente • Ele faleceu • Um membro da família dele faleceu. As condições desta cobertura estão disponíveis na íntegra na condição geral do produto no site: www.portoseguro.com.br
Imprevistos Acontecem em todos os momentos. Adquira agora e tenha uma viagem tranquila. Atendimento personalizado 24 horas em qualquer lugar do planeta.
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Leve a tranquilidade na mala, quando for embarcar em uma viagem,
Escolha hoje as coberturas mais adequadas aos seus planos e proteja-se contra imprevistos em viagens nacionais ou internacionais.
Com o Porto Seguro Viagem, você conta com atendimento em português, 24h por dia; assistência para extravio de bagagem; coberturas para despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas; além de hotéis para o seu pet.
O grupo Porto Seguro administra três importantes seguradoras: Porto Seguro, Itaú seguros de auto e residência e Azul Seguros. A Porto Seguro atua em todos os ramos de Seguros, Patrimoniais e de Pessoas, Seguro Automóvel, Saúde Empresarial, Fiança Locatícia, Patrimonial, Vida, Transportes, Previdência, Consórcio de Imóveis e Automóveis, Administração de Investimentos, Financiamento, Capitalização e Cartão de Crédito, Serviços a Condomínios e Residências.